Повернення та обмін товару

Я приймаю повернення й обмін товарів неналежної якості згідно з Законом України «Про захист прав споживачів». Оформлення відбувається дистанційно, а пересилання здійснюється службою «Нова пошта».

Строки та порядок

Повідомити про бажання повернути товар неналежної якості можна протягом 14 днів після його отримання. Умови зворотного відправлення узгоджуються індивідуально; витрати на пересилання товару неналежної якості бере на себе відправник.

Товари належної якості

Парфумерно-косметична продукція належної якості обміну та поверненню не підлягає — цього вимагає Постанова Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року.

Зверніть увагу: розкриття та стійкість аромату залежать від pH та температури шкіри, індивідуальних особливостей організму, вологості й інших зовнішніх чинників. Різне сприйняття запаху — це природна властивість парфумерії, а не дефект товару.

Щоб аромат розкрився повністю, наносьте його тонким шаром і дайте кілька хвилин на розвиток нот.

Якщо товар пошкоджено

Виявили дефект чи пошкодження — напишіть мені упродовж 24 годин з моменту отримання посилки. Зв'язатися можна:

Після перевірки товару я запропоную заміну або повернення коштів. Гроші повертаються зручним для вас способом протягом 3 робочих днів після того, як продавець отримає та перевірить товар.